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产品类别: 企业在线客服系统
产品型号:
生产厂商:
市场价格: 6000
本站价格: 6000 元
发布日期: 07/05/21

    企业在线客服系统是由基于JS + PHP + MySQL环境独立开发,是一种主要应用于企事业单位实现内外信息沟通的即时交流工具。
  企业在线客服系统是一种完全基于浏览器(browser)的信息沟通工具,能够在IE浏览器中方便地使用。它无需下载和安装,并能自动升级,界面和功能与流行的QQ完全一致。

一软件特点
 
  BICQ以它超前的开发思路和应用前景,在开发期间就受到许多企业级客户、网站管理层以及普通网友的极大关注,在很大程度上,这更加坚定了我们开发国内首创的Web-IM系统的决心和信心。在大家的漫长等待中,在辞旧迎新即将开始新的一年的时候,企业在线客服系统终于迎来了它闪亮登场的时刻,企业在线客服系统V1.0.0 RC2诞生了!
  回顾这一年多的开发历程,项目团队的艰辛不言而喻,将满腔的豪情化成千万行枯燥代码中的不懈坚持,是我们最真实的写照。我们清楚大家对BICQ的期望非常高,而现在的企业在线客服系统肯定还不够理想,但这一切都刚开始。没有完美的程序,但会有追求完美的习惯与过程,所以我们相信企业在线客服系统一定会“与时俱进”,不断去追求简洁、实用、高效的目标。

  企业在线客服系统是一款真正意义上的Web-IM(即时讯息)软件。
  企业在线客服系统完全脱离了客户端程序,全面基于浏览器运行,用户能够随时随地登录,使用极其方便。
  企业在线客服系统安装步骤十分简洁,全程向导式操作,几分钟搞定。
  企业在线客服系统既可独立运行,也可与SiteEngine系统无缝连接,实现网站用户注册与企业在线客服系统号码同步,极大丰富网站内涵和运营空间。
  企业在线客服系统可以跨Linux/FreeBSD/Unix/Win2000/Win2003等操作系统运行,能够快速嵌入各类型的企业办公、电子商务、客户服务网站,体现高效的信息沟通。
  企业在线客服系统系统短小精悍,甚至能够架设到一般的虚拟主机空间上运行。
  企业在线客服系统充分采用AJAX技术,并以二进制方式传输,极大的减少数据流量。
  企业在线客服系统采用DIV+JS架构开发,客户端无不支持,加以特有的缓存机制,用户能够流畅操作。
  企业在线客服系统采用了功能强大的数据缓存技术,能极大减少数据库查询次数,有效节省数据库并发连接,从而更好的提高运行效率。
  企业在线客服系统兼容MySQL 3.X/4.X/5.X数据库环境,安装时自动识别数据库版本并智能化匹配。
  企业在线客服系统用户登录时将自动读取服务器端数据来实现具体的系统设置参数。
  企业在线客服系统采取服务器端统一升级机制,客户使用从此无需考虑版本问题。
  企业在线客服系统具有独特的在线资料库管理机制,能够在线收集信息,同时又能将资料内容快捷回复,对客服型网站极具现实意义。
  企业在线客服系统能够自动拦截PHP、MySQL的错误信息,从而及时发现可能存在的问题。
  企业在线客服系统尊重用户的操作习惯,基本界面和操作方式与QQ/MSN类似,即用即熟。
  企业在线客服系统支持在线聊天、匿名会话、文件传输、创建群组、自定义用户面板等多种功能,与传统的通讯软件无异。
  企业在线客服系统集成多种通讯方式,用户不在线,除了在线留言,还可以选择电子邮件发送,后续会扩展至手机短信。
  企业在线客服系统率先引入桌面化办公界面,积极倡导人性化的操作模式。
  企业在线客服系统的在线积分等级机制,可作为企业评估员工绩效的参考。
  企业在线客服系统集成IP地址数据库,自动显示用户所在地理位置。
  企业在线客服系统支持网站首页调用,方便用户从网站首页的企业在线客服系统在线名单直接进行交流。
  企业在线客服系统同时拥有简体、繁体语言设置,并可扩展支持其他更多语言种类。
  企业在线客服系统是一款免费软件,您完全可以充分体验简洁、实用、高效的企业在线客服系统理念。
  企业在线客服系统将在后续发布的SiteEngine各个版本中捆绑发售,包括免费版本!
  企业在线客服系统基于DIV+JS+PHP+MySQL环境开发。


二. 应用范围
 
  企业在线客服系统软件的应用领域范围表现在以下两个方面:
  1、企事业单位内部内网的应用:保证企业内部办公的即时沟通,包括文件的即时传输。
  2、企事业外网的应用:企业与客户在网上的即时沟通,客户无须下载和安装客户端,甚至不须注册即可与公司销售或服务人员取得即时沟通。 

三.技术特点
 
  软件开发环境为:Javascript + PHP + MySQL,其优势在于:
  1、客户端的浏览器都支持JavaScript脚本语言,所以用JS是最好的选择。
  2、DIV是HTML里面的层,用层做动态的HTML可以最大的防止客户端的闪烁。并且可以减少数据量的传输。
  3、PHP和MYSQL是最佳搭档,而且可以跨很多平台。无疑是最理想的选择。
  4、而且MYSQL可以支持多进程并发,对企业在线客服系统在速度要求上面是一个和很大的优点。 
 与同类产品的比较 
 
四.BICQ的优点:
    1.  无需下载和安装客户端软件,只要浏览器支持即可。
    2.  升级方便。用户完全不用担心何时升级,升级将在服务端悄悄进行。
    3.  客服操作方便。客户只要在自己的网页上加几行代码,就可以轻松将企业在线客服系统放置在首页。
    4.  应用范围广。企业在线客服系统可以运用在服务,医疗,企业等。
    5.  速度快。企业在线客服系统采用DIV+JS架构开发,客户端无不支持。并且企业在线客服系统特有的缓存机制能让用户有飞一般的感觉。
    6.  拥有跨平台的特点。BICQ有一次开发,到处使用的特点。
    7.  企业在线客服系统特有的群,可以让大家一起讨论,研究,会议等。
    8.  企业在线客服系统将免费给用户使用,并且提供所有代码(非开源)。
    9.  安装简单,方便,完全傻瓜式的。
    10. 功能强大,管理员可以发布系统广播。而且用户还有星星月亮的等级区分。
    11. 用户定位。企业在线客服系统可以查到用户的IP和地理位置。相当方便。
    12. 文件传输。企业在线客服系统还有一个大优势就是可以传送文件。跟QQ一样可以把文件传送给自己的好友。
    13. 使用简单,容易上手。多方面的考虑,人性化的设计。


五.同类产品的优缺点

  优点:
    1.  有些产品使用SOCKET通讯,速度占有一定优势。
    2.  升级方便,服务端一次升级,客户受益最大。
    3.  用户无需安装,加插一段代码即可使用。
    4.  无需维护,官方会为客户做这些事情。

  缺点:
    1.  没有缓存机制,导致客户端总是加载图片和资源。
    2.  应用范围有局限。产品无法提供给客户,保密不安全。
    3.  产品要收费,应用不广。
    4.  官方服务器一旦崩溃,所有客户将无法使用。会带来经济和多方面的损失。
    5.  客户群一旦庞大,服务器负荷严重加剧,可能导致崩溃,访问速度直线下降。造成客户无法使用。
 
 

 
  
 
 
     

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关键词:BICQ 

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