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去掉的公司动态
一般纳税人金税盘常见问题
13/03/14 阅读次数:50866


1、读入发票时,提示“未注册报税盘”如何处理?
答:进入开票软件,点击“报税处理”模块,点击菜单中的“抄报税管理”,点击“注册报税盘”。

2、注册报税盘提示“报税盘不匹配”如何处理?
答:退出开票软件,重新登陆后,重新注册报税盘。

3、读入发票时,提示“未插报税盘或报税盘类型错误”,如何处理?
答:1)重插报税盘
      2)重启电脑
      3)报税盘硬件损坏

4、远程抄报如果提示“压缩动态库发送致命错误”,如何处理?
答:1)关闭开票软件
      2)双击防伪开票图标。
      3)点击“系统管理”中的“数据重建”可以解决问题,如需输入口令输入23456789。

5、远程抄报时提示“网络连接异常,请确保网络连通,确保网络配置正确”,如何处理?
答:首先检查上网是否正确。如可以正常上网,按下面方法设置参数。
      用管理员身份登录开票软件,点击“系统设置”模块中的“参数设置”,点击左侧“远程抄报”,然后
      修改右侧参数。
      参数设置方法:
            服务器ip地址改为:202.106.82.204
            端口号改为:80
            受理目录改为:yccb

6、点击“远程抄报”模块中的“报税结果”,提示10000错,如何处理?
答:1)关闭开票软件后关闭开票电脑。
      2)拔掉电脑主机的电源线。
      3)在断电的情况下,按电脑主机的开机键5次。
      4)10分钟后,连上电源线,重新开机,进入开票软件,重新操作。

7、如何修改开票人、管理员、收款人、复核人的姓名?
答:用开票管理员的身份进入系统。点击系统维护—操作员模块。
     点击左上角“编辑”按钮:
     修改管理员:点击操作身份管理中的“管理员”,在下方的操作员管理中修改管理员的姓名;
     修改开票员:点击操作身份管理中的“开票员”,在下方的操作员管理中修改或添加开票员的姓名;
     添加收款人、复核人:点击操作身份管理中的“开票员”,在下方的操作员管理中添加开票员的姓名;
     修改完姓名后,点击右上角“对勾”修改生效,
     再点击操作身份管理中的“管理员”,点击左上角退出,选择“是”即可。
     收款人、复核人是在开票时,通过下来菜单进行选择。

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