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去掉的公司动态
防伪税控常见问题
11/05/05 阅读次数:120130


16、进入系统提示当前月与会计月份相差1个月以上,是什么问题?
       答:此问题是金税卡当前时间与软件内的所属税期不相符。
             如果为新增企业,可能尚未进行初始化操作,初始化后即可。
           (*初始化操作只能在未开具过发票的系统上进行)
             如果是已经使用一段时间的企业出现此问题,可能是电脑系统做过一键恢复,数据库已经损坏
             建议到附近服务点送修,尽量挽救数据。


17、双击安全开票提示“找不到可用的税控伴侣”,是什么原因?
       答:此问题是税控伴侣未被正确识别或税控伴侣程序损坏。
             首先可能重新插拔税控伴侣,双击“我的电脑”,查看税控伴侣是否被正确识别。
             如果可以正确识别,建议卸载税控伴侣管理程序,重新安装税控伴侣内的安装程序。
             如果不能正确识别或重新安装后程序后仍报错,建议携带税控伴侣到附近的服务点进行检测
             税控伴侣保修期为1年。


18、进入开票系统后,发票管理及报税处理模块为灰色,是什么原因?
       答:当开票系统处于初始化的状态下时,开票系统中发票管理及报税处理模块为灰色。
             首先已开票管理员的身份登录开票系统,在系统设置模块点击“初始化终”结束初始化状态。
             此外,如果开票系统已开具过发票,初始化操作会清空当前发票库中的明细信息,没有特殊情况禁止
          
操作。


19、打印发票时字体大,操作系统为WIN98,如何解决?
      答:
点击电脑屏幕左下角的“开始”→“设置”→“打印机和传真”,鼠标右键点击默认的针式打
        印机图标,点击“属性”→“详细资料”→“后台打印设置”,其中“后台打印数据格式”
        由“EMF”修改为“RAW”。


20、打印汇总表时,金额和税额没有小数,只保留了整数部分,为什么?、
    答:点击电脑屏幕左下角的“开始”→“设置”→“控制面板”→“区域和语言选项”,
        点击“自定义”→“数字”,看“小数位数”是否为“2”,再看“货币”里面的“小数位数”
        是否为“
2”,修改为“2”后然后点击“确定”即可。

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