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去掉的公司动态
防伪税控常见问题
11/05/05 阅读次数:119482


6、发票开具时报Access violation at address 32657D07 in module ‘CC3260MT.DLL’.Write of address 000000000,发票跳号 在查询中无发票信息,发票修复提示修复失败,是何原因?
     答:当购方信息中地址电话栏中的内容合计为97、98和99个字符时,会出现此问题
           通过增减空格,调整电话好吗格式等方式,使地址电话栏的内容不要为97、98和99个字符。


7、发票开具时时死机、断电、病毒等情况造成发票跳号,如何解决?
     答:建议进行发票修复。操作:发票管理——发票开具管理——发票修复
           修复时从金税卡底层按月修复数据。
           AI3型金税卡可以修复全部明细,非AI3金税卡仅能修复基本的报税信息。


8、新开具的发票在发票查询中无法找到,但汇总表、明细表中显示发票张数正确,是什么原因?
     答:开票系统中,发票的排序方式是以项目排列的次序进行排序的,通常是以发票代码进行排序。
           请在查询的中段或前段进行查找。


9、在那些情况下,发票无法作废?
     答:1、发票已经抄税
          2、发票已跨月
          3、没有用当时的开票员或管理员登陆
          4、金税卡已到锁死期


10、打印发票时提示“本张发票打印不成功!如发票数据录入错误或票面损毁,请在发票作废功能中作废本张发票。如发票票面有效,请在发票查询功能中重新打印本发票。”点击“确定”后,出现下一张发票号码,本张发票未打印,如何解决?
       答:此问题是因为发票模板损坏造成。
             首先用管理员身份登录,在发票管理—票据打印格式—发票打印格式模块中,
              选择相应发票的打印模板,点击“模板”按钮后选择“确认”,此操作为更新打印模板。


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